5 tips om het bereik van social media managers te vergroten – creativiteit, influencers, content

Door creativiteit, timing en goede content kunnen social media managers snel en eenvoudig meer bereik realiseren in sociale netwerken als Facebook, YouTube, Snapchat, Instagram & Co. Met betere content en multimedia-inhoud kunt u meer beïnvloeders overtuigen en merkambassadeurs voor uw merk creëren. Multimediale communicatie is nog nooit zo gemakkelijk en snel geweest als vandaag. Meer tips zijn te vinden in de Social Media Blog of gratis in mijn Social Media Marketing Guide.

Dat is waar het artikel over gaat:

1. Timing – Wanneer is het beste moment om berichten op sociale media te plaatsen?
2. Content basics – mensen taggen, hashtags en meer
3. Creativiteit – ontwerp, inhoud en een beetje exclusiviteit voor uw gebruikers
4. Multipliers – fans, viraliteit en mond-tot-mondreclame in sociale media
5. Content Pro – Multimedia-inhoud inspireert gebruikers en verhoogt de interactie

Meer over dit onderwerp kunt u vinden in de online cursus Facebook Marketing of in de blog van mijn social media marketing bureau.

1. timing – wanneer is het beste moment om berichten op sociale media te plaatsen?

Het enige dat telt is je doelgroep. Elke like, elke retweet vergroot het bereik in sociale netwerken enorm. De definitie van timing is een factor die van invloed is op de interactiesnelheid. De meeste mensen gaan elke dag hun gang. Daarom moeten alle berichten in de eerste plaats gericht zijn op de beoogde doelgroep. En, volgens hun activiteiten om de hoogst mogelijke verkeerstijden te halen. De verkeersvolumes (bezoekersaantallen) verschillen echter niet alleen naar gelang van de activiteiten van uw individuele doelgroep, maar ook naar gelang van de verschillende sociale netwerken.

Volgens verschillende studies is het ideale tijdstip rond het middaguur, in de namiddag (cf. Bitly, Argyle Social en Buddy Media). Dit geeft de eerste gebruikers genoeg aanlooptijd om likes te geven, maar ook om gedeeld te worden. De waarschijnlijkheid van waarneming en daaropvolgende interactie neemt toe. Postings met veel tekst in de late namiddag en ’s avonds moeten worden vermeden, aangezien de aandachtsspanne tegen de avond afneemt. Maar de frequentie van de interactie verschilt niet alleen in de gepubliceerde inhoud en het sociale netwerk dat daarvoor wordt gebruikt, maar ook in de bedoeling van de boodschap die erachter zit. Blijf trouw aan jezelf – zoals reeds kort is beschreven aan de hand van het voorbeeld van het postgedrag van Yves Saint Laurant. Hoe meet je succes eigenlijk? Lees hier meer over meten, doelen, doelgroep en bereik in social media marketing.

2. content basics – mensen taggen, hashtags en toegevoegde waarde

De relevantie van een bericht in sociale media voor de gebruiker is ook een belangrijke factor. Gebruikers hebben verschillende behoeften. Daarom is de bereidheid van de gebruiker om inhoud te delen een even centrale factor voor het succes van uw sociale-mediamarketing. Kantoormedewerkers willen andere dingen dan verkopers in de detailhandel. Studenten, andere dingen dan kantoorpersoneel. Een zinvolle link naar relevante en actuele gebeurtenissen – emotionele linking – van cultuur of entertainment, verhoogt de relevantie van de posting voor de betreffende ontvanger. De bereidheid tot interactie en het delen van inhoud neemt toe. Ook links naar bekende merken of personen kunnen het succes van een individuele posting vergroten.

Hashtags zijn een andere eenvoudige manier om het bereik van een bericht te vergroten. Met deze afkortingen kunnen gebruikers berichten in het sociale netwerk snel waarnemen – ook in tekstvorm. Op de meeste platforms maken hashtags het ook mogelijk om inhoud eenvoudig te categoriseren en te archiveren aan de gebruikerskant. Dit gaat gepaard met snelle, tijdloze toegang tot de gewenste inhoud.

Bij socialemediabeheer gaat het erom de gebruikers toegevoegde waarde te bieden, de inhoud op een gebruikersvriendelijke manier voor te bereiden en uiteindelijk klantgericht te denken en te handelen. Ongeacht de context en de concrete inhoud van de respectieve posting, hebben onderzoek en verklaringen van deskundigen bevestigd dat de kwalitatieve voorbereiding van de inhoud de aanvaarding door de internetgebruikers verhoogt. Door te linken naar onderwerpen die relevant zijn voor de doelgroep en op het juiste moment te posten, neemt het interactiepercentage en ook het bereik van een individuele post toe.

Voor fabrikanten en detailhandelaren zijn sociale media en maatregelen voor sociale-mediabeheerders nauw met elkaar verbonden. Bedrijven met hoge prijzen hebben zeker geen kans om de directe verkoop via Facebook te bevorderen – wat ook de reden kan zijn voor de terughoudendheid op het gebied van sociale-mediamarketing. Bedrijven gebruiken het socialemediaplatform echter niet uitsluitend voor de verkoop: de sleutel tot succes ligt veel meer in het vergroten van de naamsbekendheid en het overbrengen van een positief imago.

3. creativiteit – ontwerp, inhoud en een beetje exclusiviteit voor uw gebruikers

Laten we beginnen! Houd in je strategie in gedachten: met een beetje inzet en planning kun je in een paar stappen ‘gewone fans’ veranderen in ‘virale merkambassadeurs’. Om trendsetters en andere gebruikers op sociale netwerken aan te trekken, kunnen modebedrijven gebruik maken van visueel vormgegeven inhoud van hoge kwaliteit met exclusieve inzichten – of het nu gaat om modestukken, productlanceringen, ontwerpen, getuigenissen of beroemdheden en opinieleiders. Modebedrijven hebben de kans om nieuwe en bestaande gebruikers te inspireren en te behouden door een diep inzicht in hun merkwereld.

Voorbeelden van beste praktijken van Asos, Otto, Topshop, Yves Saint Laurent en Nike laten zien dat het actief aanspreken van de gebruiker en vervolgens de interactie met hem aangaan, zoals beschreven in hoofdstuk 4.1.2, veel succes kan opleveren voor sociale mediacampagnes. Nike+ verenigt zijn fans in zijn eigen runner community. Asos leidt haar gebruikers dankzij vakkundig multi-channel management van exclusieve glimpen van de komende collectie op Facebook, Twitter en Youtube. Topshop daarentegen gebruikt het sociale web ook voor online/offline campagnes om zijn eigen winkels te promoten.

4. merkambassadeurs – fans, viraliteit en mond-tot-mondreclame in sociale media

Veel factoren van klassieke PR kunnen worden overgebracht naar sociale netwerken. De eigen merkaanwezigheid kan dus ook worden vergroot door een kundige personeelsmarketing. Tegenwoordig informeren veel mensen zich in de eerste plaats op het internet, vooral op vacatureportalen en in de sociale media. Slimme personeelsmarketing speelt onder meer ook een rol voor de eigen merkpresentie. Maar ook exclusieve campagnes zijn belangrijk, zoals reeds vele malen is gezegd. Erken uw gebruikers door eenvoudige waardering. Dit kan worden bereikt door speciaal gecreëerde inhoud voor sociale mediakanalen, zoals backstagemateriaal van modeshows. Interactieve elementen kunnen mensen ook online enthousiast maken over uw merk. Betrek gebruikers bij het bedrijfsproces, bijvoorbeeld door hen inspraak te geven bij de keuze van het nieuwe ontwerp voor de zomer. Deze waardering verandert gebruikers in multipliers en merkambassadeurs voor uw modelabel. Er zijn veel redenen om jezelf actief te presenteren op het sociale web. En hoe dan ook, uw merkpresentie zal onvermijdelijk baat hebben bij actieve, eerlijke sociale-mediamarketing.

Invloedrijke personen, bloggers of getuigenissen – multiplicatoren voor uw merk

De sleutel tot succes ligt in het veranderen van gebruikers van sociale netwerken in fans van het merk. Dit is de enige manier om op lange termijn succes te garanderen voor modelabels in en via sociale netwerken. Er zijn veel manieren om de eigen merkaanwezigheid te versterken. Er zij op gewezen dat gebruikers door verschillende strategieën kunnen worden overgehaald, ook als zij zich de modeartikelen (bijvoorbeeld van de topmerken) zelf nog niet kunnen veroorloven. Vaak dienen fanpagina’s van modebedrijven gewoon als inspiratie. Maar wat de vergelijking met Facebook betreft: de jonge gebruikersgroep op Instagram bijvoorbeeld is de koopkrachtige doelgroep van morgen. Facebook is momenteel het meest relevante sociale netwerk voor modebedrijven. Het aantal fans kan ook efficiënt worden verhoogd met online marketingcampagnes – via filterfuncties zoals interesses, locaties, sociale relaties, groepslidmaatschappen of online zoekopdrachten met Facebook Ads.

Drie soorten beïnvloeders kunnen fundamenteel worden onderscheiden:

• Merkexperts worden erkend als experts in hun vakgebied en geven hun volgers altijd graag advies over specifieke onderwerpen. Merkendeskundigen staan doorgaans neutraal tegenover een bedrijf of een product en baseren zich bij hun beoordeling altijd op hun deskundigheid ter zake.
• Merkcritici: Zij zijn over het algemeen kritisch over uw merk, door al hun minder positieve uitlatingen binnen hun fanbase, oefenen critici een negatieve, directe invloed uit op de mening van derden en hun bereidheid om te kopen.
• Merkliefhebbers hebben een echt sterke band met het merk. Zij hebben ook uitgebreide ervaring in bijvoorbeeld marketing

Je kunt bereik genereren via deze vermenigvuldigers. Of het nu een blogger of een testimonial is, neem contact op met de juiste mensen. De meeste gebruikers van sociale media spelen geen actieve rol, maar een passieve, en daarom is het des te belangrijker voor bedrijven om trendsetters en multipliers voor zich te winnen. Omdat zij een sterke invloed hebben op de rest van de internetgebruikers en niet alleen in sociale netwerken. Om alle SMM-doelstellingen te bereiken, moeten deze trendsetters en multipliers zich al hebben gevestigd als opinieleiders en ook een grote intersectie hebben met de gedefinieerde doelgroep van uw label.

Wat zijn multiplicatoren in sociale netwerken?

Bekende en zo mogelijk al prominente getuigenissen met affiniteit voor bloggen zijn in het internettijdperk goud waard voor modelabels. Polariserende mensen als Bonnie Strange laten in Otto’s Stylediaries zien hoe de perfecte glamouroutfit voor een avondje uit eruitziet. Palina Rojinski promoot Adidas Original op YouTube met talloze promotievideo’s. Getuigenissen staan voor uw product, geven het waarde en een gezicht. Of u nu een opinieleider, trendsetter of multiplicator bent, overtuig niet met eenvoudige marketingboodschappen, creëer emoties en betrek uw gebruikers erbij. Vrijelijk aangepast van Bhargava (2010), vijf leidende regels voor marketingactiviteiten op het sociale web:

1. Creëer inspirerende inhoud
2. Maak het gemakkelijk om uw inhoud te delen
3. Beloon uw gebruikers
4. Deel uw inhoud actief
5. Moedig de opname van uw inhoud aan

[shortcode-variabelen slug=”social-analytics”]

5. inhoud – multimedia-inhoud inspireert gebruikers en verhoogt de interactie

Inhoud in de sociale media – of het nu gaat om een posting of een advertentie – moet altijd zo worden gemaakt dat hij sterk leeft van individuele en visuele inhoud. De inhoud moet in multimediale vorm worden gepland. Zorg er alleen voor dat de postings niet per se op tekst gebaseerd zijn. Er moet altijd een eenvoudige beeldtaal zijn die werkt, juist omdat ze eenvoudig is. Wat werkt zijn mensen, schattige dieren, grote gezichten – identificatie mogelijkheden! Emoties, gevoelens en begrijpelijke ervaringen of situaties zijn ook bepalend voor het succes van een individuele posting. Wie dus bepaalde waarden, opvattingen en algemene kennis zoals gedragspatronen hanteert, kan daar veel baat bij hebben. We hebben allemaal soortgelijke emoties, herinneringen en ervaringen in het leven.

Alle gebruikers hebben hun verschillende, individuele behoeften, maar willen zich deel voelen van de gemeenschap (de groep). Een zinvolle link met relevante informatie en gebeurtenissen (cultuur, amusement of beroemdheden) verhoogt de relevantie van de individuele posting voor de ontvangers in het sociale web. De bereidheid tot interactie met hun inhoud neemt toe. Ongeacht de concrete inhoud van de afzonderlijke postings is aangetoond dat de gerichte inhoud en de visuele voorbereiding van de inhoud de aanvaarding en de relevantie van uw postings bij de internetgebruikers verhogen.

Multimediale communicatie is nog nooit zo gemakkelijk en snel geweest als vandaag. Het web is al meer dan tien jaar een sociaal medium.

Word een social media-expert in uw agentschap

Inzichten om het bereik op sociale netwerken te vergroten

Desuccessen van de socialemediabeheerder kunnen door bedrijven niet duidelijk worden geanalyseerd – nu al door de talloze vertakkende verbindingen, commentaren en discussies buiten de eigen fanpagina. Metriekgegevens zoals ROI of KPI’s bieden echter een middel om de waarde van FMarketing voor bedrijven ruwweg te bepalen. Gelukkig is het potentieel van sociale netwerken onafhankelijk van de bedrijfsgrootte. Constante verandering stelt nieuwe merken ook in staat om snel bereik te genereren in sociale netwerken. Klassieke gedrukte tijdschriften en tv-reclames zijn nog steeds de maat van alle dingen. De welgestelde kopersgroep van de toekomst is echter niet te vinden in de klassieke media, maar op het net. Sommige, vooral de grote modebedrijven, hebben het potentieel van sociale netwerken al vroeg onderkend en oplossingen gevonden, van slim multichannelmanagement bij Asos tot crisismanagement in het verleden bij Otto. Feit is dat er op het sociale web voortdurend dialogen en discussies plaatsvinden.

24% van de internetgebruikers in Duitsland is fan van een merk of product. Merkfans zijn actieve gebruikers, zij verspreiden berichten, delen inhoud en media. Merkfans zijn de basis voor succes in sociale media. Bij social media marketing is het belangrijk om intelligent gebruik te maken van de beschikbare mogelijkheden en ideeën. Bereik en fans kunnen ook snel worden gegenereerd voor nieuwe projecten. Wie naar zijn fans luistert en altijd de mening van zijn gebruikers respecteert en weergeeft, kan alleen maar winnen in sociale netwerken.

Influencer Marketing Grondbeginselen van A-Z

Aangezien we een extreem hoog aantal vragen krijgen van ons social media bureau, wilden we voor iedereen verduidelijken hoe influencer marketing werkt. Met ons agentschap richten wij ons op langdurige verbintenissen voor onze talenten. Veel webwinkels, bedrijven en agentschappen hebben echter ook hulp en ondersteuning nodig voor “kleinere” projecten. Daarom hebben we nu deze 6-delige gratis online cursus over Influencer Marketing. Gebaseerd op onze Instagram software Social Analytics, laat ik alle stappen zien die nodig zijn om een succesvol influencer marketing concept op te zetten. Van de eerste definitie tot de opvolging van de campagne. Meer tutorials over social media, marketing, Photoshop, WordPress, SEO, etc. zijn te vinden op mijn reclamebureau Youtube kanaal.

Meer over influencers en social media marketing

• Influencers in plaats van dure Facebook Ads
  Met je eigen assortiment, bespaar je veel geld!
• Influencer: Mode, Trends & Trendsetters
  Waarom beïnvloeden influencers en trends ons zo sterk? Het artikel over influencers als Brooklyn Beckham, Kim Kardashian en Bonnie Strange
• Instagram: Reclame
  Online marketing of productplaatsing
• Beheer Social Media Manager
  Hoe kopers en klanten met elkaar in contact te brengen
• Meting, doelstellingen, doelgroep en bereik
  Basisprincipes voor Social Media Managers

[shortcode-variabelen slug=”adsense-content”]