Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") regeln die Nutzung des KI-Chat-Assistenten „Lukinski AI" unter der Adresse lukinski.de/ai/ (nachfolgend „der Dienst") sowie sämtlicher darauf aufbauender kostenpflichtiger Leistungen (nachfolgend „Pro-Version").
Anbieter und Vertragspartner ist:
CXMXO UG (haftungsbeschränkt)
Hansaring 1, 50670 Köln, Deutschland
Geschäftsführer: Stephan M. Czaja
E-Mail: office@cxmxo.com · Telefon: +49 221 165 323 79
Der Dienst richtet sich sowohl an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB als auch an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, insbesondere Hausverwaltungen, Makler und sonstige gewerbliche Immobilienakteure. Wo diese AGB zwischen Verbrauchern und Unternehmern unterscheiden, ist dies ausdrücklich kenntlich gemacht.
Diese AGB gelten für jede Nutzung des Dienstes. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, CXMXO UG stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Lukinski AI ist ein softwarebasierter Chat-Assistent, der Nutzeranfragen zu Immobilienthemen mittels eines Sprachmodells (KI) beantwortet. Zu den unterstützten Themenbereichen gehören insbesondere:
Der Dienst wird in einer kostenlosen Basisversion sowie in einer kostenpflichtigen Pro-Version angeboten (Details siehe Ziffern 4 und 5). Der konkrete Funktionsumfang, insbesondere Nachrichtenlimits, Anzahl gleichzeitiger Chat-Sitzungen und verfügbare Zusatzfunktionen, ergibt sich aus der jeweils aktuellen Darstellung innerhalb der Anwendung. CXMXO UG behält sich vor, den Funktionsumfang im Rahmen der Weiterentwicklung des Dienstes anzupassen, zu erweitern oder einzelne Funktionen einzustellen, soweit dies für den Nutzer zumutbar ist.
Für die kostenlose Nutzung des Dienstes ist keine Registrierung mit vollständigem Kundenkonto erforderlich. Chatverlauf, Spracheinstellung und eine zufällig erzeugte Sitzungskennung werden ausschließlich lokal im Browser des Nutzers gespeichert (siehe Datenschutzerklärung). Für den Bezug der Pro-Version ist ein einfacher Anmeldevorgang (Login) erforderlich, über den die Zuordnung des Abonnements zum jeweiligen Zugang sowie die Freischaltung der Zusatzfunktionen erfolgt. Es handelt sich hierbei nicht um ein umfassendes Kundenkonto mit Profilverwaltung, sondern um einen technischen Mechanismus zur Zuordnung des bezahlten Zugangs.
Der Nutzer ist verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Bei Verdacht auf missbräuchliche Nutzung ist CXMXO UG unverzüglich zu informieren.
Die kostenlose Version ermöglicht die Nutzung des Dienstes bis zu einer serverseitig festgelegten Anzahl von Nachrichten je Nutzer (aktuell zehn Nachrichten). Nach Erreichen dieses Limits wird der Nutzer innerhalb der Anwendung auf die Möglichkeit eines Upgrades auf die Pro-Version hingewiesen; eine weitere kostenlose Nutzung ist ab diesem Zeitpunkt nicht mehr möglich.
Aus der kostenlosen Nutzung des Dienstes ergibt sich kein Anspruch auf eine bestimmte Anzahl an Nachrichten, eine bestimmte Antwortqualität oder eine dauerhafte kostenlose Nutzbarkeit. CXMXO UG kann die Höhe des Nachrichtenlimits sowie den Umfang der kostenlosen Version jederzeit mit Wirkung für die Zukunft anpassen.
Die Pro-Version ist ein kostenpflichtiges Abonnement, das insbesondere folgende Zusatzfunktionen freischaltet:
Die jeweils aktuellen Preise, Abrechnungszeiträume (z. B. monatlich) und der genaue Funktionsumfang der Pro-Version werden dem Nutzer vor Abschluss des Bezahlvorgangs transparent angezeigt und sind Bestandteil des jeweiligen Einzelvertrags.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über den externen Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Checkout). Zahlungsdaten (z. B. Kreditkartendaten) werden ausschließlich bei Stripe erhoben und verarbeitet und laufen nicht über die Server von CXMXO UG. Mit Nutzung von Stripe Checkout gelten ergänzend dessen Nutzungs- und Datenschutzbedingungen. Der Vertrag über die Pro-Version kommt zwischen dem Nutzer und CXMXO UG zustande; Stripe ist lediglich als Zahlungsdienstleister eingebunden.
Sämtliche Preise verstehen sich, sofern gegenüber Verbrauchern angegeben, als Endpreise inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer. Gegenüber Unternehmern werden Preise als Nettopreise zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer ausgewiesen, soweit nicht anders angegeben.
Das Pro-Abonnement verlängert sich automatisch um den jeweils gebuchten Abrechnungszeitraum, sofern es nicht vor Ablauf des laufenden Zeitraums gekündigt wird. Die Kündigung kann jederzeit mit Wirkung zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums über die in der Anwendung bereitgestellte Kündigungsfunktion oder per E-Mail an office@cxmxo.com erklärt werden. Bereits gezahlte Entgelte für den laufenden, noch nicht abgelaufenen Abrechnungszeitraum werden nicht anteilig erstattet, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist. Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Schließt ein Verbraucher das Pro-Abonnement als Fernabsatzvertrag über digitale Inhalte bzw. digitale Dienstleistungen ab, steht ihm grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen gemäß §§ 355, 356 BGB zu. Der Nutzer wird vor Vertragsschluss gesondert über sein Widerrufsrecht sowie über die Möglichkeit belehrt, durch ausdrückliche Zustimmung zum sofortigen Beginn der Vertragsausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist sein Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 4 BGB vorzeitig zu verlieren, sobald der Dienst vollständig erbracht wurde. Erfolgt eine solche ausdrückliche Zustimmung und Kenntnisnahme durch den Nutzer im Bestellprozess, erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Leistung. Im Übrigen kann der Widerruf formlos, z. B. per E-Mail an office@cxmxo.com, erklärt werden.
Für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Dieser Abschnitt ist zentraler Bestandteil des Vertrags und bitte besonders sorgfältig zu lesen.
Lukinski AI nutzt ein KI-Sprachmodell zur Beantwortung von Nutzeranfragen. Wie bei jedem KI-basierten System können die generierten Antworten unvollständig, veraltet, ungenau oder im Einzelfall schlicht falsch sein. Innerhalb der Anwendung wird der Nutzer hierauf durch den Hinweis „Der Assistent kann Fehler machen. Bitte prüfe wichtige Informationen." ausdrücklich aufmerksam gemacht.
Im Einzelnen gilt:
Haftungsbeschränkung: CXMXO UG haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung sowie Arglist von CXMXO UG beruhen. Ferner haftet CXMXO UG nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes sowie im Rahmen ausdrücklich übernommener Garantien.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf, ist die Haftung von CXMXO UG der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen. Insbesondere haftet CXMXO UG nicht für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Schäden, die daraus resultieren, dass sich der Nutzer entgegen den vorstehenden Hinweisen allein auf von der KI ausgegebene Informationen, Berechnungen oder Bodenrichtwerte verlassen hat.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von CXMXO UG.
Der Nutzer verpflichtet sich, den Dienst nicht missbräuchlich zu nutzen. Insbesondere ist untersagt:
Bei Verstößen gegen diese Pflichten ist CXMXO UG berechtigt, den Zugang des betroffenen Nutzers vorübergehend zu sperren oder den Vertrag außerordentlich zu kündigen.
CXMXO UG ist bestrebt, den Dienst mit einer möglichst hohen Verfügbarkeit zu betreiben, übernimmt jedoch keine Garantie für eine ununterbrochene, jederzeitige Erreichbarkeit oder fehlerfreie Funktion. Wartungsarbeiten, technische Störungen, Ausfälle von Drittanbietern (z. B. des zugrundeliegenden KI-Backends oder von Stripe) sowie Fälle höherer Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen oder Unterbrechungen führen. Aus einer vorübergehenden Nicht-Verfügbarkeit des Dienstes ergeben sich, vorbehaltlich Ziffer 7, keine Schadensersatzansprüche des Nutzers; bei länger andauernden, von CXMXO UG zu vertretenden Ausfällen während eines laufenden Pro-Abrechnungszeitraums kann der Nutzer eine angemessene, anteilige Gutschrift verlangen.
Sämtliche Rechte an der Software, dem Design, den Texten, der Datenbankstruktur sowie an der Marke „Lukinski" und „Lukinski AI" stehen CXMXO UG bzw. den jeweiligen Rechteinhabern zu. Dem Nutzer wird für die Dauer der Nutzung ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht eingeräumt, den Dienst im Rahmen der vorgesehenen Funktionen für eigene Zwecke zu nutzen.
An den vom Nutzer im Chat eingegebenen Nachrichten (Eingaben) verbleiben die Rechte, soweit gesetzlich zulässig, beim Nutzer. Der Nutzer räumt CXMXO UG das für die Erbringung des Dienstes erforderliche Recht ein, seine Eingaben zum Zweck der Erzeugung einer Antwort technisch zu verarbeiten. Eine darüberhinausgehende dauerhafte Speicherung oder Nutzung erfolgt nur im in der Datenschutzerklärung beschriebenen Umfang.
Die von der KI ausgegebenen Antworten dürfen vom Nutzer für eigene Zwecke verwendet werden. CXMXO UG übernimmt keine Gewähr dafür, dass generierte Inhalte frei von Rechten Dritter sind; der Nutzer bleibt für die konkrete Verwendung der Ausgaben selbst verantwortlich.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes ist ausschließlich in der separaten Datenschutzerklärung unter lukinski.de/ai/datenschutz/ geregelt. Diese enthält insbesondere Angaben zur Verarbeitung ohne Cookies und Drittanbieter-Tracking, zur lokalen Speicherung des Chatverlaufs im Browser, zur technisch notwendigen Warteschlangen-Verarbeitung sowie zur Datenverarbeitung im Rahmen von Feedback, Newsletter und Zahlungen über Stripe. Die Datenschutzerklärung ist nicht Bestandteil dieser AGB, sondern ergänzt sie in datenschutzrechtlicher Hinsicht.
CXMXO UG behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies aufgrund geänderter rechtlicher Rahmenbedingungen, technischer Weiterentwicklung des Dienstes oder aus sonstigen sachlichen Gründen erforderlich ist und den Nutzer nicht unangemessen benachteiligt. Über wesentliche Änderungen wird der Nutzer, sofern er Pro-Nutzer mit hinterlegter E-Mail-Adresse ist, per E-Mail oder bei nächster Anmeldung in der Anwendung informiert. Widerspricht der Nutzer den geänderten Bedingungen nicht innerhalb von sechs Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen; auf diese Rechtsfolge wird in der Änderungsmitteilung gesondert hingewiesen. Im Fall eines Widerspruchs bleibt es beim bisherigen Vertragsinhalt bzw. steht beiden Parteien das Recht zur außerordentlichen Kündigung eines laufenden Pro-Abonnements zu.
Für die bloße kostenlose Nutzung des Dienstes gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Nutzung aktuell abrufbare Fassung dieser AGB.
Anwendbares Recht: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt dies nur insoweit, als hierdurch nicht der Schutz zwingender Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
Gerichtsstand: Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag der Sitz von CXMXO UG in Köln. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Streitbeilegung: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, abrufbar unter ec.europa.eu/consumers/odr. CXMXO UG ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt diejenige wirksame und durchführbare Regelung, deren Wirkung der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommt, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Entsprechendes gilt für Regelungslücken.
Schriftform: Änderungen und Ergänzungen einzelner Verträge mit Unternehmern bedürfen der Textform. Dies gilt auch für einen Verzicht auf dieses Textformerfordernis.
Kontakt: Für Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich an office@cxmxo.com.
Stand: 28. Juli 2026
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